返品とキャンセルの連絡先:
KEEZY™
ロンドン | ブラジル | アメリカ
メール: keezyofficial@outlook.com
1. キャンセル権(クーリングオフ期間)
お客様は、注文から 14日以内 に注文をキャンセルし、払い戻しを請求する権利を有します。キャンセル期限に間に合わせるには、14日期間が終了する前に、キャンセルの通知を keezyofficial@outlook.com までお送りいただければ十分です。
2. 払い戻しプロセス
ご注文をキャンセルされた場合、当社は、お客様から受け取ったすべての支払い(当社の最も安価な標準配送オプション以外の配送方法を選択した場合に発生した追加費用を除く、標準配送費用を含む)を払い戻しいたします。
返品された商品が当社の施設に到着した日から 7日以内 に払い戻しを処理いたします。
お客様が元の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用します。この払い戻しによって手数料は発生しません。
3. 返品要件
払い戻しを受けるには、お客様は、遅滞なく、いずれの場合もキャンセルを通知した日から14日以内に商品を返品する必要があります。14日期間が終了する前に商品を発送した場合、期限は守られたものとみなされます。
重要: 返品にかかる費用はお客様のご負担となります。 すべての返品は追跡可能な配送サービスを使用して発送する必要があります。 商品が当社に受領されるまで、お客様が責任を負います。配送証明なしで紛失した商品については、払い戻しを処理できません。
4. 返品先住所
お客様の地域に適切な返品先住所を入手するには、 keezyofficial@outlook.com までご連絡ください。
5. 返品商品の状態
商品の性質、特性、機能を確立するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ、お客様が責任を負うものとします。全額払い戻しの対象となるには、商品は元の状態と梱包で返品される必要があります。
6. 例外
以下の商品については、返品または払い戻しを受け付けることができませんのでご注意ください。
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カスタマイズまたはパーソナライズされた商品。
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お客様が使用、洗濯、または損傷した商品。